Un directeur commercial est un professionnel qui agit dans le surface de vente au sein d'une entreprise. Ce type professionnel peut avoir plusieurs formations différentes dans les domaines de l’administration et des finances..

Fonctions d'un directeur commercial

Comme il s’agit d’une charge de niveau hiérarchiquement élevé, le directeur commercial a plusieurs responsabilités, telles que la gestion du service client, la coordination des équipes de vente, le développement de stratégies et la définition d'objectifs pour la croissance de l'entreprise.

Un responsable commercial a généralement des contacts directs et indirects avec les clients, il est également chargé d’établir de nouveaux contacts et de s’occuper de tout problème pouvant survenir entre un vendeur ou un vendeur et le client de la société..

Les femmes dans le marché de la gestion commerciale

Il n’est pas encore très courant de voir des femmes occuper des postes élevés, comme le directeur commercial. Selon les recherches, les femmes n'occupent encore que 37% des postes de leadership dans une entreprise, ce qui constitue une avancée mais est en même temps loin de l'idéal de l'égalité des sexes.

Ces données peuvent signifier qu'une femme peut avoir des difficultés à devenir responsable commercial, mais cela ne signifie en aucun cas que c'est improbable et encore moins impossible.

Si on prend en compte les progrès de ces dernières années et les transformations sociales que nous avons vécus, nous pouvons dire qu'une femme occupant un poste de direction est devenue de plus en plus normale et la tendance est à ce que ces chiffres augmentent au fil des ans.

Quel est le profil d'un directeur commercial??

Tout d'abord, il est important qu'un directeur commercial avoir un esprit de leadership et savoir agir devant une équipe de professionnels. Cela ne veut pas dire être rigide ou dur, mais comprendre quels sont les besoins de chacun pour que les résultats prévus soient obtenus.
atteint. Une des caractéristiques principales d’un bon patron est de savoir motiver ses employés, en plus de bien connaître l’équipe dans laquelle il travaille..

Caractéristiques professionnelles

En plus de savoir travailler en équipe, un chef d’entreprise doit également avoir une bonnes aptitudes pour la planification et être bien organisé afin que tous les plans se déroulent dans les délais fixés par l'entreprise.

Une autre caractéristique qui aide un directeur commercial à devenir un bon professionnel est le capacité de régler les problèmes et les résout, puisque le travail est effectué dans un domaine dans lequel ils apparaissent constamment. Il est donc très important de contrôler tout ce qui se passe au sein de votre service, surtout lorsque votre équipe est nombreuse..

Toutes ces caractéristiques besoin d’être ajouté au désir de faire du bon travail et l'engagement à traiter avec les clients au quotidien. Parce qu’en plus de pouvoir motiver votre groupe, un chef d’entreprise doit aussi être motivé et préparé pour faire face aux défis de la profession..

Ce qui fait un directeur commercial?

Le travail d’un responsable commercial peut être résumé dans gérer les ressources de vente d'une entreprise. Mais bien entendu, le travail va beaucoup plus loin, avec plusieurs ramifications au sein des entreprises, on peut trouver différents types de responsables commerciaux, chacun avec une spécialisation et avec différentes tâches à accomplir. Les principaux types sont:

  • Directeur commercial externe
  • Responsable du service clientèle
  • Responsable de la représentation commerciale

Bien que les tâches de chacune de ces fonctions convergent dans le temps, les spécificités de chacune d’elles ouvrent une gamme permettant à un professionnel du secteur de choisir entre l’un des chemins possibles..

Directeur commercial externe

Un responsable commercial externe a la responsabilité de gérer tout ce qui se passe en dehors de la société en ce qui concerne le domaine des ventes. En d'autres termes, la volonté professionnelle traiter directement avec les clients et avec les représentants commerciaux de la société, finaliser les transitions commerciales, négocier de meilleurs prix et résoudre les problèmes que les clients pourraient rencontrer avec le produit vendu..

En outre, il s’agit d’une fonction importante du responsable commercial externe. traiter avec la relation des représentants commerciaux de votre entreprise. Le travail de ces professionnels doit faire l'objet d'une surveillance étroite. Le responsable commercial externe a également pour fonction de contribuer à la résolution des problèmes et d'indiquer les moyens possibles pour les professionnels d'atteindre leurs objectifs. Par conséquent, pour occuper ce poste, vous avez besoin d'un bon esprit de leadership et d'une grande capacité à motiver votre équipe..

Responsable du service clientèle

Un responsable des services aux entreprises, autre qu'un responsable externe, gère les problèmes de vente qui surviennent au sein de l'entreprise. Ce type de professionnel est également appelé responsable commercial interne.

Ses fonctions principales sont service après vente, c'est-à-dire que les problèmes survenus après la transition complète entre le client et le représentant ont été terminés.

Effectuer la formation de professionnels pour le secteur commercial, et ici on peut dire que cette formation est faite à la fois pour qualifier les vendeurs et pour préparer les nouveaux employés à leurs postes.

Un responsable de service métier doit également s’acquitter d’autres fonctions, telles que le développement rapports d'étude des ventes de la société par région, par mois ou par type de produit. Il appartient également à ce professionnel d'élaborer des rapports sur les représentants et de donner un retour sur leurs résultats au sein de l'entreprise..

Dans les petites entreprises, de nombreuses fonctions de responsable des services commerciaux et de responsable externe sont confiées à un seul professionnel. Dans les grandes entreprises, cependant, il est courant de voir cette séparation des fonctions et une plus grande organisation dans le domaine des ventes..

Responsable de la représentation commerciale

Bien que de nombreuses entreprises se joignent également au rôle de responsable de la représentation commerciale avec d’autres fonctions, cette position existe pour une meilleure organisation de surface de vente.

Un grand nombre des fonctions d'un représentant commercial sont similaires à celles d'un responsable commercial externe, même parce que les deux fonctions traitent des ventes externes d'une entreprise. La grande différence entre les deux est qu’un responsable de la représentation commerciale se concentre sur comment l'image de l'entreprise sera transmise à ses clients.

Pour cela, ses fonctions sont de gérer l’équipe de représentants commerciaux, en les aidant dans tout ce qui est nécessaire et en les motivant, évaluer le travail de votre équipe et comprendre comment il peut être amélioré.

Formation d'un directeur commercial

Un directeur commercial peut avoir plusieurs différentes formations pour remplir leur fonction. Pour occuper un poste de haut niveau, une femme doit avoir de bonnes connaissances et une expérience dans le domaine. Pour devenir chef d’entreprise, une femme peut poursuivre des études en gestion, en économie, en comptabilité ou en marketing..

Principales facultés d'administration au Brésil

  • Fondation Getúlio Vargas - Rio de Janeiro (RJ)
  • Université de Brasilia - Brasilia (DF)
  • Collège Ibmec de Minas Gerais - Belo Horizonte (BH)
  • Université fédérale de Bahia - Salvador (BA)
  • Université fédérale d'Espírito Santo - Vitória (ES)

Principales facultés d'économie du Brésil

  • Université catholique de Brasilia - Brasilia (DF)
  • Fondation Getúlio Vargas - Rio de Janeiro (RJ)
  • Université d'État de Campinas - Campinas (SP)
  • Université pontificale catholique de Rio de Janeiro - Rio de Janeiro (RJ)
  • Université de São Paulo - São Paulo (SP)

Principales facultés des sciences comptables au Brésil

  • Université FIPECAFI - São Paulo (SP)
  • Faculdade Brasileira - Vitoria (ES)
  • Universidad Estácio de Sá - Nova Iguaçu (RJ)
  • Université de Santa Cecilia - Santos (SP)
  • Centro Universitário Euro-Americano - Brasilia (DF)

Principales facultés de marketing au Brésil

  • Université de São Paulo - São Paulo (SP)
  • Université fédérale de Minas Gerais - Belo Horizonte (MG)
  • École de publicité et de marketing - São Paulo (SP)
  • Université de Brasilia - Brasilia (DF)
  • Université Anhembi Morumbi - São Paulo (SP)

Spécialisation d'un directeur commercial

Comme on peut le constater, il existe plusieurs façons de devenir directeur commercial, mais il est nécessaire de se spécialiser pour atteindre les postes les plus élevés et les meilleurs salaires..

Un diplôme de troisième cycle en gestion des entreprises ou en gestion stratégique des ventes peut aller de 800,00 R $ à 1,600,00 R $, en fonction de l'institution où le cours est organisé et de la région du pays.

Dans un diplôme de troisième cycle en gestion des affaires, l'étudiant trouvera des matières telles que la finance appliquée, la gestion de la clientèle, le marketing commercial, la communication interpersonnelle d'entreprise, la gestion des ventes, entre autres.

La plupart des cours sont axés sur la façon dont l’élève peut devenir un professionnel capable de gérer la surface de vente dans tous les aspects d'être un chef d'entreprise de qualité. Pour entrer dans un diplôme de troisième cycle en gestion des affaires, l'étudiant peut avoir suivi l'un des cours mentionnés ci-dessus..

Combien gagner un directeur commercial?

Les salaires des directeurs commerciaux peuvent varier en fonction de l'entreprise dans laquelle ils travaillent, mais il est possible d'établir une moyenne, car ces professionnels finissent par exercer des fonctions très similaires au sein de leur entreprise..

Combien gagne un directeur des ventes stagiaire??

  • Petite entreprise: 3 614,00 R $
  • L'entreprise moyenne: 5 422,00 R $
  • Grande entreprise: 8 133,00 R $

Combien gagner un directeur commercial junior.?

  • Petite entreprise: 4 699,00 R $
  • L'entreprise moyenne: 7 048,00 R $
  • Grande entreprise: 10 573,00 R $

Combien gagner un directeur commercial complet?

  • Petite entreprise: 6 109,00 R $
  • L'entreprise moyenne: 9 163,00 R $
  • Grande entreprise: 13 745,00 R $

Combien gagner un directeur commercial maître?

  • Petite entreprise: 10 324,00 R $
  • L'entreprise moyenne: 15 486,00 R $
  • Grande entreprise: 23 229,00 R $

Avoir une position élevée n'est pas toujours facile. Vous devrez souvent faire face à de nombreux types de personnes et être obligé de prendre des décisions difficiles en peu de temps. Mais si cela est courant dans les postes élevés, cela est encore plus fréquent lorsque vous travaillez dans le domaine des ventes..

Par conséquent, il est important de savoir qu'au travail, il y a des moments de hauts et de bas, il y a des déceptions, les joies et les problèmes que tout autre travail aura également. Malgré cela, pour ceux qui sont heureux de travailler avec les ventes, être un directeur commercial est l’un des moments les plus importants de la carrière..

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Images: Nikon D3100, geralt